রেফারেন্স

abaje ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

abaje-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। এই শর্তগুলো আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে — তাই শুরু করার আগে একবার পুরোটা পড়ে নেওয়াটা জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তলেনদেন নীতিবাতিল ও স্থগিতের নিয়মআইনি যোগ্যতা
abaje abaje ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আপনার bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা লেনদেন রেফারেন্স নম্বর দিয়ে দ্রুত যাচাই করতে পারি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিপত্র জমা দেওয়ার জন্য ইমেইল করুন। লেনদেন রেফারেন্স ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সাথে দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর ও পরিচয় যাচাইয়ের অবস্থা নিজেই দেখতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার নিয়ে আমাদের কিছু নির্দিষ্ট অঙ্গীকার আছে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা আদান-প্রদান হয়, তাই bKash বা Rocket-এ পাঠানো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন ইতিহাস কেবল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশের সময় সেশন ও প্রেফারেন্স সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার ফোন নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় নিশ্চিত করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লেনদেন নীতি পর্যন্ত — নিচের প্রশ্নগুলোতে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলো সরাসরি উত্তর দিয়েছি।

আপনার বয়স, পরিচয় ও আপনার এলাকার স্থানীয় আইনি যোগ্যতা নিশ্চিত করতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক — ভুল তথ্যে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেটি দিয়েই পাঠান, সেই নম্বরটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন প্রত্যাখ্যান হবে।

শর্ত পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে থাকা যেকোনো পেন্ডিং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে হবে।

না, আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তও হতে পারে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।