রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

abaje-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা পাই, সেটা কোথায় যায় এবং কীভাবে রাখা হয় — এই পাতায় সেটাই খোলামেলাভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, আর আপনার অধিকার কী।

তথ্য সংগ্রহের বিবরণbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংশোধনের অধিকারযোগাযোগের পথ
abaje আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব, যেমন মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড রাখা নয় — আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং লগইনে কয়েক ধাপে যাচাই করি। আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্রবেশ হলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়।

কুকি নীতি

abaje সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন থাকায় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদান্তে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরেই এই প্রক্রিয়া শুরু হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। বিস্তারিত জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash বা Nagad নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য যায় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখা হয়। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত মেয়াদ পার হওয়ার পর আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এই বিষয়ে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই অথবা লগইনের সময় জানানো হয়। এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।