রেফারেন্স

abaje-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। এখানে প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআইনি যোগাযোগ
abaje abaje-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্ন সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে যান, 'নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা' ট্যাব থেকে ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আইনি সুরক্ষা শুধু কাগজে থাকলে চলে না — আমাদের প্রতিটি প্রক্রিয়ায় এটা কার্যকর থাকে। নিচের চারটি বিষয় আমাদের নীতিমালার মূল ভিত্তি।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার bKash বা Nagad নম্বর তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে SMS-এ জানানো হয়।
তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধন করার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা' ট্যাব থেকে অনুরোধ করুন, অথবা ইমেইলে আমাদের জানান। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে — তারিখসহ।

প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনার মোবাইল নম্বর সঠিকভাবে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যাবে।

আইনি বিষয়ে অভিযোগ বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং প্রয়োজনে বিষয়টি আমাদের আইনি দলের কাছে পাঠাই।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।